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Condiciones de venta

[title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Condiciones de venta[/title][fusion_text]

Los usuarios, profesionales del sector, tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: http://eciglogistica.com. Cada usuario de Eciglogistica.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Eciglogistica.com. Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Los datos registrados por Eciglogistica.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Eciglogistica.com y los usuarios. Eciglogistica.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

[/fusion_text][title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Precios y Productos[/title][fusion_text]

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye el IVA, pero no incluye gastos de manipulación ni portes y es exclusivo para compras realizadas desde esta página. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos. DISTRIBUCIONES MURSHE S.L. por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

DISTRIBUCIONES MURSHE S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. DISTRIBUCIONES MURSHE S.L. queda exonerada de responsabilidad por posibles errores técnicos o humanos referente a equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

[/fusion_text][title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Plazos de Envío[/title][fusion_text]

El tiempo estimado de entrega es de 24/48 horas en horario laborable. No obstante a la recepción del pedido serán informados de una manera muy precisa. También pueden ponerse en contacto con nosotros y muy gustosamente les informaremos.

Si necesitan el pedido antes del plazo de entrega indicado, pónganse en contacto con nosotros. Podemos servir su pedido hasta en 19 horas tras recibir la confirmación del mismo. No podemos garantizar que los productos que solicite los tengamos en stock, ya que son muchas las referencias existentes, pero dado el caso le buscaremos una solución para que pueda tener sus artículos o algunos de las mismas características en el plazo solicitado.

[/fusion_text][title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Gastos de Envío[/title][fusion_text]

Gastos de envío en función del importe del pedido, serán calculados e incluidos en el proceso de finalización de compra.

En los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos y derechos de aduana varían en cada país, deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío por el destinatario.

Tarifas de Precios:

  • Provincia de Valencia 2,95€ (hasta 5 kg.)
  • Comunidad Valenciana: 5 € (hasta 5 kg.)
  • Península Portugal y Andorra: 5€ (hasta 5 kg.)
  • Islas Canarias: 18 € (hasta 5 kg.)
  • Baleares: 13€ (hasta 5 kg.)
  • Ceuta y Melilla: 23,50€ (hasta 5 kg.)
[/fusion_text][title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Anulación y/o Devolución[/title][fusion_text]

Cuando el cliente recibe un producto con el que no está conforme, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido, rellenando la ficha de reclamación, a: [email protected]. El producto deberá estar precintado, tal y como se le envió al cliente y se deberá devolver debidamente protegido para que llegue a Eciglogística en perfectas condiciones. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no según el estado del producto.

En caso de producto defectuoso, Eciglogística procederá a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Cualquier problema de funcionamiento se deberá notificar a: [email protected] en un plazo máximo de 3 meses desde la venta del producto al cliente final, rellenando la ficha de reclamación. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no según los motivos de la misma.

Desde el 1 de enero de 2016, para tramitar cualquier garantía de Joyetech y Eleaf, será imprescindible la Tarjeta de Garantía del producto incluida en la caja, además del Serial Number de dicho artículo y el ticket de compra o factura de la tienda.

Si la reclamación es aceptada, el departamento de atención al cliente, facilitará al cliente un Número de reclamación, el cual deberá constar en el paquete de productos de devolución que se hará llegar a Eciglogística. Cualquier consulta por parte del cliente acerca de la reclamación, deberá hacer constar dicho número de reclamación.

Las piezas consumibles: claromizadores, cartuchos, atomizadores, e-liquidos y accesorios, carecen de garantía al ser bienes consumibles. En caso de cualquier problema con estos productos, se deberá notificar a: [email protected] en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido, rellenando la ficha de reclamación. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no según los motivos de la misma.

Si la reclamación es aceptada, el cliente deberá enviar a Eciglogística, c/ Les Rotes, 6B, 46.540 El Puig (Valencia), los productos a devolver, asumiendo el cliente el coste directo de la devolución de los bienes. El producto devuelto deberá ir en su embalaje original y contener todos los componentes que venían con él. Además la caja deberá estar en buenas condiciones. Si no se cumplen estas condiciones, Eciglogística podrá declinar la devolución, devolviendo al producto al cliente. De la misma forma si tras la comprobación del producto no se observa ningún mal funcionamiento, el producto será devuelto al cliente.

En caso de que efectivamente se compruebe que el producto tiene un funcionamiento defectuoso, se procederá a la reparación sustitución o abono del bien, según decida Eciglogística, sin coste para el cliente.

[/fusion_text][title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Formas de Pago[/title][fusion_text]

Transferencia o ingreso bancario:

Usted realiza el pago transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria. Ta sólo ha de indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido y remitirnos el comprobante de la transferencia.

Paypal:

Forma de pago inmediata, totalmente segura y verificada por Paypal. Este método de pago requiere del cliente que esté registrado  en e sistema y tenga asociado fondos o un método de pago a esa cuenta. Puede consultar más información sobre este método de pago consultando el siguiente enlace.

[/fusion_text][title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Modificación de las condiciones generales de venta[/title][fusion_text]

Eciglogistica.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Eciglogistica.com.

Los usuarios de Eciglogistica.com que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Eciglogistica.com.

[/fusion_text][title size=”2″ content_align=”left” style_type=”double solid” sep_color=”” class=”” id=””]Denegación y retirada del acceso y/o servicios[/title][fusion_text]

DISTRIBUCIONES MURSHE S.L.. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web Eciglogistica.com y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

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